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健全“二找四服务”模式、推动政策精准“找”人

发布日期:2020-11-12 11:46

    

        --乐安民政变“人找政策”到“政策找人”经验

近年来、乐安民政转变思想、改变工作作风,在“1134”基础上进一步完善“工作人员主动找人、数据精准找人;经办人员上门服务、下放权限就近服务、简化程序及时服务,建设平台零距离服务“二找四服务”工作模式,对困难群众早发现、早干预、早救助,确保困难群众“求助有门”“受助及时”编牢社会救助安全网。

工作人员主动找人。以村(社区)为单位、依托村组便民点、社区网格充分发挥乡镇包村干部社区级网村(居)委会干部、村组协办员、社区网格员、志愿者人员的积极作用,采取不定期入户走访对所辖区区域困难群众进行主动巡察,了解掌握他们的生活状况。

数据共享精准找人。主动加强与扶贫、医保、殡葬等部门沟通协调,建立联合工作机制,定期开展信息交流,数据比对,及时对数据进行更新通过各乡镇提出需解决困难的贫困群众和低保边缘户、未脱贫的贫困和脱贫重点监测户对比,筛选出大病人员和大额度的医疗费用家庭、家庭主要劳动力死亡、新办残疾证信息等主动发现需社会救助的困难家庭。

    经办人员上门服务。对符合救助条件的困难群众组织工作人员尽早上户调查核实,做好政策解释宣讲,引导困难群众提出救助申请文化水平低、年纪大、因病因残行动不便的人员村(社区)代其提出救助申请,上门收集相关资料,主动上报乡镇社会救助部门。

   下放权限就近服务。民政部门将低保、残疾人两项补贴,高龄补贴等审批权限都下放到乡镇,实现就近服务。民政部门负责监管,实现审批和监管职能有限分离和有机结合,同时加强下放权限事项业务培训。坚持审批准负责,增强乡镇主体责任,加大乱批人员追责力度。

简化程序及时服务。对急需社会救助人员简化程序缩短审批时间,对符合低保条件人员由村(居)直接报乡镇审核,经线上审核无异由乡镇审批对于新增经济困难高龄老年人对象,采取先发补贴后补相关材料的办法,让符合条件的老人及时享受到党和政府的温暖。

建设平台零距离服务。乡镇建设一个便民服务大厅,设置民政、新农合、新农保等岗位,形成“一个大厅”对外,实行“一体化办公”、“一站式”办结,让群众一次性即可办理好业务。借助“党群通”智慧平台,群众可到乡镇便民服务点直接联系乡镇进行远程服务。同时在村小组设立便民服务点,服务点上安排帮办人员,实现零距离服务,在家不出门就可以办理业务

     

 


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